「いい人」ほど搾取される理由。業者の言いなりで損しないための交渉・質問術[01]

年間50万円をドブに捨てる人の共通点は「いい人」だった

あなたは今年、いくら「知らなかったこと」に払いましたか?

医者に言われるがまま買った薬。Web制作会社に言われるがまま払った「月額保守費」。税理士に「必要です」と言われて契約した謎のオプション。不動産屋に勧められるがまま入った火災保険。

計算してみてください。年間で、軽く50万円を超えているはずです。

そしてあなたは、こう思う。「でも専門家なんだから、仕方ないじゃないか」と。

違う。

あなたが払っているのは、専門家の知識に対する正当な対価じゃない。あなたの「無知」に対する罰金だ。

しかも最悪なのは、あなたがそれを「仕方ない」と受け入れていることだ。まるで、自分には「知る権利」がないかのように。

でも今日で、それは終わりだ。

あなたが払っているのは、お金じゃない。自由だ

お金の話をしよう。いや、お金の話じゃない。支配の話だ。

「知らない」という状態は、ただの情報不足じゃない。それは、あなたの人生の選択権を、他人に丸ごと預けているという状態だ。

医者があなたに薬を出す。あなたはその薬が本当に必要かどうか、判断できない。なぜなら「知らない」から。だから飲む。副作用が出ても、「これも治療のうち」だと思い込む。

Web制作会社があなたに見積もりを出す。あなたはその金額が妥当かどうか、判断できない。なぜなら「知らない」から。だから払う。後で「もっと安くできた」と知っても、「まあ、プロだから」と自分を納得させる。

これは取引じゃない。支配だ。

そしてあなたは、自分が支配されていることにすら気づいていない。なぜなら、相手は優しいから。丁寧だから。「お客様のために」と言ってくれるから。

でもね、優しい支配者ほど、タチが悪い

あなたは感謝すらしてしまう。「ありがとうございます」と頭を下げながら、自分の自由を手渡している。

「いい人」ほど、カモになる残酷な真実

あなたは、こう思っているかもしれない。

「でも、疑うのは失礼じゃないか」「専門家を信じないなんて、傲慢だ」「質問ばかりすると、嫌われるんじゃないか」

その「いい人」の皮を被った臆病さが、あなたを一生カモにする。

本当に「いい人」とは何か?

それは、相手を盲目的に信じることじゃない。相手の言葉を理解しようと努力する人だ。相手を尊重するとは、言いなりになることじゃない。対等な対話ができる関係を築くことだ。

あなたが「この薬、本当に必要ですか?」と聞くことは、医者への侮辱じゃない。あなた自身の人生への責任だ。

あなたが「この見積もりの内訳を教えてください」と聞くことは、業者への不信じゃない。プロとしての説明責任を果たす機会を与えることだ。

そして、もしその質問に対して相手が不機嫌になったり、誤魔化したりするなら?

おめでとう。あなたは悪徳業者を一瞬で見抜けた。

無知は優しさではない。依存症だ

ここで、もっと深い話をしよう。

なぜ、私たちは「知ろうとしない」のか?

答えは簡単だ。知らない方が、楽だから

知識を得るということは、責任を負うということだ。自分で判断しなければならない。間違うかもしれない。失敗するかもしれない。

でも、「知らない」まま誰かに任せれば?

失敗しても、「だって専門家がそう言ったから」で済む。責任は相手にある。あなたは被害者でいられる。

これは、依存症だ。

アルコール依存症の人が酒をやめられないように、あなたは「無知」をやめられない。なぜなら、無知という酒は、あなたに心地よい麻酔をかけてくれるから。

「考えなくていい」という麻酔。「責任を負わなくていい」という麻酔。「失敗しても自分のせいじゃない」という麻酔。

でも、その代償は何か?

あなたの人生の選択権を、一生他人に預け続けることだ。

「才能がない」という、最も美しい逃げ道

ドキュメントの中に、こんな一節があった。

「才能が無い」は論外である。これは、あらゆる失敗の「言い訳」としては最適である。

これは、恐ろしいほど本質を突いている。

「才能がない」という言葉は、実は最も完璧な防御壁なのだ。なぜなら、それは誰も反論できないから。

あなたが「時間がない」と言えば、「いや、時間は作れる」と反論される。あなたが「お金がない」と言えば、「無料で学ぶ方法もある」と反論される。

でも、「才能がない」と言えば?

誰も何も言えない。なぜなら、才能は生まれつきのもので、努力では変えられない(と多くの人が信じている)から。

つまり、「才能がない」とは、永遠に挑戦しなくていい免罪符なのだ。

そしてあなたは、その免罪符を後生大事に握りしめて、一生「やらない理由」を正当化し続ける。

でも、本当は知っているはずだ。

才能なんて、ただの「知識の集積」だということを。

ピカソだって、最初は誰かの絵を真似することから始めた。モーツァルトだって、父親から音楽を叩き込まれた。イーロン・マスクだって、ロケット工学の教科書を読み漁った。

才能とは、「生まれ持った魔法」じゃない。「徹底的に知ろうとした結果」だ。

専門家を信じるな。自分を信じろ

ここで、誤解しないでほしい。

私は「専門家を使うな」と言っているんじゃない。「専門家に丸投げするな」と言っている。

実は、専門家を最も有効に使える人とは、こういう人だ。

  • やり方を知っている
  • 自分でやろうと思えばできる
  • でもあえて人にやらせる

例えば、あなたが会社の社長だとして、オフィスの掃除をどうするか?

あなたは掃除のやり方を知っている。自分でもできる。でも、あなたの時給を考えたら、掃除員を雇った方が効率的だ。だから人に任せる。

これが正しい「専門家の使い方」だ。

逆に、最悪の使い方は?

  • やり方を知らない
  • やり方を勉強したくない
  • だから人にやらせる

これじゃあ、あなたは専門家の「言いなり」でしかない。

あなたは、「何をやってもらいたいのか」すら明確に説明できない。だから、相手は好き勝手にやる。必要ないものを売りつけられても、気づかない。

あなたが手に入れるべきは「専門家レベルの知識」じゃない

ここが、多くの人が勘違いするポイントだ。

「専門家並みに詳しくならないと、専門家を使いこなせない」と思い込んでいる。

違う。

あなたが手に入れるべきは、「この人、分かってるな」と思わせる程度の知識だ。

それは、ほんの少しでいい。

医者に「この薬の有効成分は何ですか?」と聞けるだけで十分。Web制作会社に「このCMSは、WordPress以外にどんな選択肢がありますか?」と聞けるだけで十分。

たった1つの鋭い質問が、あなたを「カモ」から「顧客」に変える。

そして、その質問ができる程度の知識を得るのに、何年も勉強する必要はない。

30分、ググればいい。たったそれだけ。

YouTubeで「〇〇とは」で検索すれば、だいたい10分の解説動画がある。Wikipediaを斜め読みすれば、専門用語が3つは覚えられる。

30分の投資で、10万円のボッタクリを防げるなら?

時給20万円の投資だ。こんなに効率のいい投資が、他にあるか?

質問という武器を手に入れろ

ここで、具体的な話をしよう。

あなたが明日から、二度とカモにされないために必要なのは、たった1つのスキルだ。

それは、「質問力」だ。

質問には、5つのレベルがある。

レベル1: 何も質問しない(完全にカモ。相手の言いなり)

レベル2: 「これ、必要ですか?」と聞ける→ これだけで、相手は「この人、適当なことは言えないな」と思う

レベル3: 「なぜ、この方法なんですか?」と聞ける→ 相手に説明責任が生まれる。根拠のない提案は崩れる

レベル4: 「他の選択肢と比較すると、どうですか?」と聞ける→ 相手は比較情報を出さざるを得ない。あなたは選択できる

レベル5: 「この方法のデメリットは何ですか?」と聞ける→ 相手が「この人、本当に分かってるな」と感じる質問。デメリットを隠せなくなる

あなたは、今どのレベルにいる?

そして、明日から、1つ上のレベルの質問をしてみたら、何が起こるか?

世界が変わる。

質問できない人は、搾取される運命にある

ここで、もっと残酷な真実を話そう。

この世界は、「質問できる人」と「質問できない人」で、はっきりと二分されている

そして、質問できない人から、質問できる人へ、お金が流れ続ける。

医療業界がそうだ。IT業界がそうだ。金融業界がそうだ。不動産業界がそうだ。

「専門性」という壁の向こう側にいる人たちは、あなたが「質問できない」ことを知っている。だから、安心して、必要のないものを売りつけられる。

あなたが「おまかせします」と言った瞬間、あなたのサイフは、相手のATMになる

でも、もしあなたが質問をしたら?

相手は、態度を変える。説明が丁寧になる。選択肢を出してくれる。値段が下がることすらある。

質問は、あなたの防御壁であり、同時に、相手への敬意の表現でもある。

なぜなら、質問するということは、「私はあなたの説明を理解したい」というメッセージだから。

それは、信頼関係の始まりだ。

「知らない」は言い訳にすぎない。「知ろうとしない」だけだ

ここまで読んで、あなたはこう思うかもしれない。

「でも、私は忙しいんだ。そんな時間はない」

わかる。

でも、あなただけが忙しいわけじゃない

寿命がある人間なら、誰もが忙しい。成功者も、起業家も、あなたの隣の同僚も、みんな同じ24時間しかない。

じゃあ、なぜ彼らは「知る時間」を作れるのか?

答えは簡単だ。

彼らは、「時間の使い方」を知っているから。

そして、その「時間の使い方」も、学べば誰でも身につく。

本屋に行けば、『時間術』の本が山ほどある。YouTubeで「時間管理」と検索すれば、無料で学べる。

つまり、「時間がない」という問題も、結局は「知ろうとしない」という選択の結果なのだ。

あなたの「忙しさ」は、本当に忙しいのか?

ここで、自分に正直になってみよう。

あなたが「時間がない」と言う時、本当は何をしているか?

  • SNSをダラダラ見ている
  • YouTubeを「ながら見」している
  • 「忙しい」と愚痴を言っている

違うか?

私たちは、「忙しい」という言葉を、「考えたくない」の言い換えに使っている。

本当に時間がないんじゃない。時間を使う優先順位を、間違えているだけだ。

1日30分、SNSを減らして、その時間を「知ること」に使ったら?

1週間で3.5時間。1ヶ月で14時間。1年で168時間。

168時間あれば、あなたは別人になれる。

経験がない?嘘をつくな。あなたは生きている

ドキュメントの最後に、こんな一節があった。

実は、「経験が無い人間」など、この世の中にはいない。人は誰もが生きている限り、それがどんなことでも「経験」だからだ。

これは、深い。

あなたは「経験がない」と言う。でも、あなたは生きている。呼吸をしている。食事をしている。誰かと会話をしている。

それ全てが、経験だ。

あなたがコンビニでバイトをした経験は、「接客の経験」だ。あなたが友達とケンカして仲直りした経験は、「交渉の経験」だ。あなたがゲームで攻略法を調べた経験は、「リサーチの経験」だ。

世界は、あなたの経験で溢れている。ただ、あなたがそれを「経験」だと認識していないだけ。

「経験がない」と言う人は、実は「自分の経験を言語化できない」だけなのだ。

経験とは、後から名前をつけるものだ

ここで、小ネタを1つ。

スティーブ・ジョブズが、スタンフォード大学の卒業式で語った有名なスピーチがある。

「点と点は、後から繋がる(Connecting the dots)」

彼は大学を中退した後、カリグラフィー(文字装飾)の授業に潜り込んでいた。当時は何の役に立つかわからなかった。

でも10年後、Macを作る時、その知識が「美しいフォント」を生み出した。

経験とは、その時は無意味でも、後から意味が生まれるものだ。

あなたが「これは経験じゃない」と思っている出来事が、実は10年後のあなたを救う武器になる。

だから、「経験がない」なんて言うな。

あなたはすでに、武器を山ほど持っている。ただ、それを武器だと気づいていないだけだ。

今日から始まる、あなたの革命

さて、ここまで読んだあなたに、最後の問いを投げかけよう。

あなたは、明日から何を変えるか?

選択肢は3つある。

選択肢1: 何も変えない→ この記事を「面白かった」で終わらせて、また明日、誰かに搾取される人生を続ける

選択肢2: 完璧を目指して、結局何もしない→ 「よし、勉強しよう!」と本を10冊買って、積み上げて満足する

選択肢3: たった1つ、質問を用意する→ 明日、誰かに何かを頼む時、たった1つでいいから、質問する

あなたは、どれを選ぶ?

私が薦めるのは、もちろん選択肢3だ。

たった1つの質問が、あなたの人生を変える。

あなたの最初の一歩:「3質問ルール」

では、具体的に何をすればいいか?

簡単だ。

今日から、誰かに何かを頼む前に、必ず3つの質問を用意する。

例えば、明日、医者に行く予定があるなら:

  1. 「この薬の有効成分は何ですか?」
  2. 「この薬を飲まなかった場合、どうなりますか?」
  3. 「同じ効果の市販薬はありますか?」

例えば、来週、Web制作会社と打ち合わせがあるなら:

  1. 「このサイトのメイン機能は何ですか?」
  2. 「月額保守費の内訳を教えてください」
  3. 「同じ予算で、他にどんな選択肢がありますか?」

たったこれだけ。

この3つの質問を用意するのに、何時間もかからない。ググって、5分だ。

でも、その5分が、5万円を守る。10万円を守る。

そして、あなたの自由を守る。

最後に:懐中電灯を手に、暗闇を歩こう

あなたは、完璧である必要はない。

専門家になる必要もない。

ただ、次の一歩を照らすだけの光があればいい。

「知識」という懐中電灯は、部屋全体を明るくはしない。でも、足元の穴を避けるには十分だ。

あなたはもう、暗闇の中で誰かの手を握りしめて、「どこへ連れて行かれるんだろう」と不安になる必要はない。

自分で、光を持てばいい。

そして、その光は、誰でも手に入る。

本屋にある。YouTubeにある。Googleにある。

無料で、溢れている。

あとは、あなたが手を伸ばすかどうか、だけだ。


さあ、今日から、あなたの革命が始まる。

「知らない」という依存症から、目を覚ます時が来た。

「知ろうとする」という、自由への第一歩を踏み出そう。

明日、あなたが誰かに頭を下げる時、それは「お願いします」じゃない。

「教えてください」だ。

その一言が、あなたをカモから解放する。

その一言が、あなたに選択権を与える。

その一言が、あなたの人生を変える。

懐中電灯を手に、歩き出そう。

暗闇は、もう怖くない。

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